রেফারেন্স

jw6a-তে আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত

আপনি যখন jw6a-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটা সরাসরি বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাকুকি ও সেশন ডেটাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধসরাসরি যোগাযোগের পথ
jw6a jw6a-তে আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'গোপনীয়তা' অপশন থেকে তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন চলাকালীন সক্রিয় থাকে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় — আপনি চাইলে সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ আছে।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লবি লোড প্রভাবিত হতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্রম অক্ষুণ্ণ থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'গোপনীয়তা সেটিংস' অপশনে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

Nagad বা Rocket লেনদেনে কেবল ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিবর্তিত হলে নীতি আপডেট হবে। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হবে।